गुलमंडी बाजार में जिओ फाइबर सेवाएं 60 घंटे से ठप, उपभोक्ता परेशान

भीलवाड़ा। शहर के प्रमुख सर्राफा बाजार गुलमंडी में जिओ फाइबर की इंटरनेट और लैंडलाइन सेवाएं पिछले शुक्रवार दोपहर से पूरी तरह ठप पड़ी हैं। इस कारण क्षेत्र के व्यापारियों और आम उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। उपभोक्ता न तो इंटरनेट का उपयोग कर पा रहे हैं और न ही कॉलिंग सुविधा का लाभ मिल पा रहा है।

स्थिति यह है कि ग्राहक जिओ कस्टमर केयर से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन उनसे भी कोई जवाब नहीं मिल पा रहा है। वहीं स्थानीय तकनीकी कर्मचारी भी समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं। शुक्रवार से लगातार शिकायतें की जा रही हैं, लेकिन सोमवार तक 60 घंटे से अधिक समय बीत जाने के बाद भी सेवा बहाल नहीं हो सकी है।

लोगों का कहना है कि बिना किसी पूर्व सूचना के सेवाएं बंद हो जाना और फिर समय पर समाधान नहीं होना उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है। उपभोक्ता खुद को ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं और अब कंपनी के रवैये से नाराज़ होकर वैकल्पिक सेवाओं की ओर रुख करने की बात कर रहे हैं।