राजस्थान में हर माह मनाया जाएगा राजस्थान संपर्क दिवस: मुख्य सचिव वी श्रीनिवास ने हेल्पलाइन 181 केंद्र का निरीक्षण कर दिए नए निर्देश

जयपुर। राजस्थान के मुख्य सचिव वी श्रीनिवास ने गुरुवार को सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क और मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 181 के संचालन केंद्र का निरीक्षण किया। उन्होंने अलग अलग डेस्क पर जाकर हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली समझी और इसे नेक्स्ट जेन राजस्थान संपर्क के रूप में विकसित करने के निर्देश दिए। मुख्य सचिव ने कहा कि अब हर माह राजस्थान संपर्क दिवस मनाया जाएगा जिसमें डिजिटल माध्यमों से आमजन से सीधा संवाद किया जाएगा।

मुख्य सचिव ने संबंधित विभागों को शिकायत निस्तारण को और तेज और पारदर्शी बनाने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि सभी विभागों के सचिवों को शिकायतों के आंकड़ों की विभागवार रिपोर्ट भेजी जाएगी।

सचिव हर दिन 10 शिकायतों की समीक्षा करेंगे

निर्देशों के अनुसार विभागों के सचिव प्रतिदिन कम से कम 10 लंबित शिकायतों की समीक्षा करेंगे और उनकी रिपोर्ट संबंधित मंत्री को भेजेंगे। इसके अलावा नोडल अधिकारियों की समीक्षा बैठक मुख्य सचिव स्तर पर नियमित रूप से आयोजित की जाएगी ताकि लंबित शिकायतों के समाधान की प्रगति का आकलन किया जा सके।

मुख्य सचिव ने कहा कि राजस्थान संपर्क और हेल्पलाइन 181 को आधुनिक तकनीक के साथ मजबूत किया जाएगा ताकि आमजन को समयबद्ध और प्रभावी समाधान मिल सके।