संपर्क पोर्टल पर लंबित प्रकरणों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण की हिदायत

उदयपुर। विभिन्न विभागों की साप्ताहिक समीक्षा बैठक मंगलवार को कलक्ट्रेट मिनी सभागार में जिला कलक्टर नमित मेहता की अध्यक्षता में हुई। इसमें संपर्क पोर्टल पर लंबित प्रकरणों सहित बजट घोषणाओं एवं योजनाओं की प्रगति पर चर्चा करते हुए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

बैठक में जिला कलक्टर ने संपर्क पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की निस्तारण के औसत समय, शिकायत कर्ता की संतुष्टि आदि पैरामीटर्स के आधार पर विभागवार समीक्षा की। जिला एवं राज्य औसत से कम उपलब्धि वाले विभागों के अधिकारियों से जवाब-तलब किया। जिला कलक्टर ने कहा कि परिवेदनाओं के निस्तारण की मोनिटरिंग मुख्यमंत्री एवं मुख्य सचिव स्तर से नियमित की जा रही है। इसे पूर्ण गंभीरता से लें। शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में किसी भी प्रकार की नहीं बरती जाए। उन्होंने परिवेदनाओं के न केवल निस्तारण, अपितु शिकायत कर्ता की संतुष्टि पर भी विशेष ध्यान दिए जाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि विभाग स्तर पर शिकायत निस्तारित कर दी जाए, लेकिन शिकायत कर्ता संतुष्ट नहीं है तो उसका कोई अर्थ नहीं रहता और राज्य सरकार की मंशा भी पूर्ण नहीं होती। इसलिए अधिकारियों को चाहिए कि वह शिकायत के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के साथ ही संबंधित प्रार्थी को भी की गई कार्यवाही का संपूर्ण विवरण प्रदान कर पोर्टल पर भी अपलोड कराए।

बैठक में जिला कलक्टर ने आगामी 15 सितम्बर से प्रारंभ हो रहे शहर चलो अभियान, 18 सितम्बर से प्रस्तावित गांव चलो अभियान तथा अक्टूबर माह में होने वाले सहकारिता सदस्यता अभियान की तैयारियों पर भी चर्चा की। उन्होंने सभी संबंधित विभागों को अभियान के दौरान लगने वाले कैम्प में विभागीय गतिविधियां अच्छी तरह से संचालित किए जाने तथा अधिक से अधिक लोगों को लाभान्वित करने के निर्देश दिए।

बैठक में मेहता ने ने वन, कृषि, पशुपालन, उद्यानिकी, श्रम, सहकारिता, अल्पसंख्यक कल्याण, रोजगार, खेल, हाउसिंग बोर्ड, सैनिक कल्याण बोर्ड, मत्स्य, आयुर्वेद, अनुजा निगम, राज्य बीमा एवं प्रावधायी विभाग, कॉलेज शिक्षा, तकनीकी शिक्षा आदि विभागों की योजनाओं तथा बजट घोषणाओं की प्रगति संबंधी समीक्षाकरते हुए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। बैठक में गिर्वा एडीएम प्रशासन दीपेंद्रसिंह राठौड़ सहित सभी संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।